Ilya Gordon's Blog

 Foto: Shutterstock

В связи с угрозой закрытия части магазинов в исторических центрах многих немецких городов эксперты Общества защиты прав потребителей ФРГ призывают ритейлеров перейти от критики клиентов к креативным решениям. 

Проблема возникла не вчера, но пандемия коронавируса обострила и вывела её на новый уровень. Так, группа Galeria Karstadt Kaufhof планирует закрыть 50 из 172 своих универмагов - в пострадавших городах эти планы вызвали опасения по поводу опустошения исторических центров и последующих банкротств множества более мелких предприятий торговли.

Многие из крупных универмагов являются "якорем" городских центров, притягивающим клиентов. И им придётся приложить значительные усилия и принять на себя определённую долю ответственности (и даже вины) за сложившуюся ситуацию с потерей интереса со стороны потребителей.

"Если пройтись по некоторым универмагам, вас накроет волна "очарования прошлым", но никак не будущим..." - говорит глава Союза немецких потребительских организаций Клаус Мюллер в интервью DPA.

Политики также не могут оставаться в стороне - им необходимо обеспечить центры хорошо поддерживаемой, привлекательной и доступной инфраструктурой. Речь идёт не только о движении общественного транспорта, но и о разрешениях на переоборудование зданий таким образом, чтобы их можно было использовать более гибко.

"Можно организовать выступления музыкальных групп, предоставлять помещения для клубов по интересам, показов мод и мини-ярмарок" - говорит Клаус Мюллер.

В начале сентября 2020 года федеральный министр экономики ФРГ Петер Альтмайер (CDU) планирует провести встречу на тему развития исторических центров городов Германии с заинтересованными лицами - политиками и представителями ритейла. Речь пойдёт в том числе о новых возможностях дигитализации городских центров - прежде всего, на предприятиях розничной торговли и в гастрономии.

По материалам
Business Insider,
24.08.2020